Verzending en retouren
VERZENDING
De bestellingen worden binnen 1-3 werkdagen door ons verwerkt en verzonden via PostNL.
Nederland: gratis verzending bij bestellingen vanaf €100
België: gratis verzending bij bestellingen vanaf €150
Voor bestellingen onder dit bedrag worden de verzendkosten tijdens het afrekenen weergegeven.
RETOUREN
Is je bestelling toch niet helemaal wat je zocht? Dat kan natuurlijk.
Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst aanmelden voor retour door een e-mail te sturen naar retour@lufina.nl onder vermelding van je ordernummer.
Retourneren is mogelijk, mits:
- het product ongedragen, onbeschadigd en ongewassen is
- het product zich in originele staat bevindt
De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening.
Let op: het is verplicht om het ingevulde retourformulier toe te voegen aan je retourzending. Retourzendingen zonder ingevuld retourformulier kunnen niet worden geaccepteerd.
Klik op de knop hieronder om het retourformulier te downloaden. Vul dit formulier in en voeg dit toe aan je retourzending.
Heb je bij je bestelling gebruikgemaakt van de gratis verzending vanaf €100, maar komt het behouden bestelbedrag na retourneren onder de €100 uit? Dan worden de oorspronkelijke verzendkosten alsnog in mindering gebracht op het terug te storten bedrag.
Zodra wij de retourzending in goede orde hebben ontvangen, wordt het aankoopbedrag zo snel mogelijk teruggestort.
Wij adviseren het pakket met track & trace te versturen. Lúfina is niet verantwoordelijk voor zoekgeraakte retourzendingen.
Heb je vragen over verzending of retourneren? Neem gerust contact met ons op via
info@lufina.nl (verzending) of retour@lufina (retouren).